佳木斯市召开城区政务服务能力提升座谈会

为进一步提升城区政务服务能力，充分发挥各城区政务服务中心作用，推动更多政务服务事项“就近办”，更好实现企业群众办事需求。11月7日，市营商环境局组织召开城区政务服务能力提升座谈会。市营商环境局党组书记、局长赵玉良主持会议并讲话。

会上，各城区营商环境局围绕如何提升政务服务能力进行了汇报，分析了各城区在政务服务能力提升过程中存在的问题，并通过座谈交流讨论、研究了解决问题的工作思路。

会议强调，各城区要以“高效办成一件事”为抓手，以为企业群众提供更加高效便利的“少跑腿”“就近办”服务为标准，建立健全定期统计、复盘提升机制，通过合理规划大厅布局、强化窗口人员素质、优化政务服务流程等方式补短板、强弱项，切实提升政务服务能力。

会议要求，各城区要强化综合窗口能力建设，选派业务骨干作为综合窗口工作人员，通过加强业务培训，提高综合窗口工作人员的办事效率和服务意识，持续扩展综合窗口服务范围，推动更多便民服务进驻综合窗口，为企业群众办事提供便利。

会议要求，各城区要持续扩大宣传，通过线上线下相结合的方式，依托微信公众号、网格员工作群等各类载体积极开展形式多样的政务服务宣传推广活动，不断提高企业群众对城区政务服务中心地理位置、服务事项、办理流程的知晓度，吸引企业群众就近办理业务。

监审：孙广奇

审核：章清源

编辑：孙   蕾

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